Często zadawane pytania

Kartą płatniczą (także przez Apple Pay i Google Pay), przez bramkę płatniczą GoPay lub za pobraniem. Płatność kartą i przez GoPay jest bezpłatna, płatność za pobraniem kosztuje 5 zł.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas jak najszybciej na info@bosp.pl i podaj numer zamówienia. Zmienimy je lub anulujemy.

Przy każdym modelu widać, które rozmiary są dostępne, a wyprzedane rozmiary są przekreślone. Przy produkcie możesz ustawić powiadomienie o dostępności, a gdy Twój rozmiar wróci do magazynu, wyślemy Ci e-mail. Niektórych modeli już nie produkujemy, wtedy chętnie polecimy podobny.

Tak, w naszym sklepie firmowym w Bardejovie na Słowacji, przy ulicy Duklianska 1379/19 (wejście od ulicy Priemyselná). Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 12:00 i 13:00 – 16:00.

Fakturę wyślemy e-mailem, znajdziesz ją też na swoim koncie klienta w szczegółach zamówienia. Fakturę wystawiamy na dane podane w kasie, a po opłaceniu zamówienia nie można ich już zmienić, dlatego sprawdź je przed złożeniem zamówienia.

Tak. Jeśli masz w koszyku obuwie, wkładki do niego otrzymasz za pół ceny.

Dostarczamy przez GLS kurierem pod adres lub do punktu GLS. Dostawa kosztuje 30 zł, przy zamówieniu od 450 zł jest bezpłatna.

Towar dostępny w magazynie wysyłamy zwykle od razu z naszego magazynu w Bardejovie. Dostawa trwa zwykle 2 do 3 dni roboczych od wysłania. Gdy paczka wyruszy, wyślemy Ci e-mailem numer przesyłki, a jej status sprawdzisz na stronie Śledzenie przesyłki.

Sklep bosp.pl dostarcza do Polski. Dla Słowacji, Czech oraz Niemiec i Austrii mamy osobne sklepy bosp.sk, bosp.cz i bosp.eu. Do innych krajów na razie nie wysyłamy. Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego centralnego magazynu w Bardejovie, gdzie również produkujemy obuwie.

Przy każdym modelu znajdziesz tabelę rozmiarów z długością wkładki. Tabele uwzględniają już zapas 10 mm, dlatego do zmierzonej długości niczego nie dodawaj. Stopę zmierz w ten sposób:

1. Przygotuj kartkę A4 (przy rozmiarze 43 i większym dwie sklejone kartki), ołówek lub cienki długopis, linijkę lub miarkę, prostą ścianę bez listwy przypodłogowej i twardą podłogę. Najlepiej, jeśli pomoże Ci druga osoba.
2. Mierz wieczorem lub po całym dniu obciążenia nóg, w skarpetach, w których będziesz nosić obuwie.
3. Połóż kartkę na podłodze krótszym bokiem tuż przy ścianie i przyklej ją taśmą.
4. Stań na kartce piętą lekko przy ścianie, z równomiernie rozłożonym ciężarem ciała. Nie siadaj, pod obciążeniem stopa się wydłuża.
5. Przed najdłuższym palcem zrób znak, długopis trzymaj prostopadle do podłogi. Najdokładniej będzie, jeśli znak zrobi druga osoba.
6. Zmierz odległość od krawędzi kartki przy ścianie do znaku w milimetrach.
7. Powtórz pomiar na drugiej stopie, a cały pomiar jeszcze raz. Jeśli wyniki różnią się o więcej niż 2 do 3 mm, zmierz ponownie.
8. Długość dłuższej stopy porównaj z tabelą modelu. Wartość pomiędzy dwoma rozmiarami zaokrąglij w górę.

Dla kontroli możesz porównać z tabelą także długość wkładki z obuwia, które dobrze na Tobie leży. Jeśli nie masz pewności, napisz do nas, a doradzimy rozmiar.

Każdy producent ma własne tabele, ale długość Twojej stopy jest zawsze taka sama. Dlatego zalecamy zmierzyć stopę i porównać wynik z tabelą przy modelu. Większy rozmiar wybierz tylko wtedy, gdy będziesz nosić skarpety neoprenowe lub bardzo grube, ewentualnie dwie warstwy grubych skarpet.

Na szeroką stopę polecamy modele z oznaczeniem Wide, na przykład Caledon Pro II Olive Winter Wide lub Squad Grizzly Winter Wide. Więcej miejsca daje także standardowy Caledon Pro II, który ma dodatkowo wkładkę wyrównującą. Jeśli w obuwiu jest dużo miejsca, włóż ją pod wkładkę, a jeśli obuwie jest ciaśniejsze, wyjmij ją.

Tak. Większość modeli produkujemy w rozmiarach od około 36 do 48. Niektóre modele oferujemy także w rozmiarze 49 lub 50, na przykład Taras Mid, Taras Low, Artun WX, Alien FG, Arban Pro Black lub Caledon Pro II Olive, a niektóre już od rozmiaru 34,5, na przykład Taras Low, Taras Mid lub Ural Pro Lime. Dostępne rozmiary znajdziesz przy każdym modelu.

Tylko w domu, na czystej i twardej powierzchni i zawsze w skarpetach. Obuwia noszonego na zewnątrz, zabrudzonego lub zaimpregnowanego nie możemy już wymienić, a przy zwrocie potrącimy kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości. Postępujesz tak samo jak w sklepie stacjonarnym, ale w domu masz na przymierzanie więcej czasu i spokoju.

Sneakersy są raczej luźniejsze i wykonane z bardziej miękkich, elastycznych materiałów niż modele całkowicie skórzane. Na szeroką stopę jednak ich nie polecamy, wybierz raczej model z oznaczeniem Wide.

Modele damskie i unisex Chrono i Rocker, na przykład Chrono W Passion, Chrono Nude lub Rocker Uni Black, produkujemy od rozmiaru 36. Mniejszych rozmiarów na razie nie produkujemy.

Długość wybierzesz bezpośrednio przy sznurówkach. Najprościej zmierzyć oryginalną sznurówkę. Do niektórych modeli, na przykład Taras, Ural lub Logger Trek, oferujemy też oryginalne sznurówki z ich nazwą. Jeśli nie masz pewności, napisz nam model i rozmiar obuwia, a doradzimy długość.

Taki sam jak rozmiar Twojego obuwia. Wkładki produkujemy w tych samych rozmiarach co obuwie. Rodzaj wkładki wybierz według zastosowania, opis znajdziesz przy każdej wkładce.

Wymiana jest bezpłatna, transport w obie strony pokrywamy my. W ciągu 14 dni od doręczenia otwórz nasz portal zwrotów i wymian, podaj numer zamówienia i e-mail, wybierz Wymiana i potrzebny rozmiar. Etykietę przewozową GLS wyślemy Ci e-mailem.

Wymieniamy ten sam model w innym rozmiarze. Jeśli chcesz inny model, zwróć obuwie jako zwykły zwrot i zamów nowy. Załatwimy to szybciej niż wymianę.

Ze względów higienicznych skarpet nie wymieniamy.

Tak, w ciągu 14 dni od odbioru bez podania przyczyny. Wniosek złożysz w naszym portalu zwrotów i wymian z numerem zamówienia i e-mailem. Etykietę przewozową GLS wyślemy Ci e-mailem, a przesyłkę nadasz w dowolnym punkcie GLS. Koszt transportu przy zwrocie pokrywamy my.

Przy zwrocie obuwia odeślij także prezent, który był częścią zamówienia. Jeśli go zabraknie w przesyłce, jego wartość odliczymy od zwracanej kwoty.

Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku o zwrot. Ze zwrotem płatności możemy poczekać, aż obuwie do nas wróci. Pieniądze prześlemy przelewem na rachunek bankowy, który podasz w portalu zwrotów.

Za wady produkcyjne, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od odbioru, odpowiadamy zgodnie z prawem.

Naturalnego zużycia, na przykład przetartego lub zdartego materiału wierzchniego czy startego bieżnika podeszwy. Reklamacja nie obejmuje też uszkodzeń wynikających z niewłaściwego używania lub pielęgnacji, uszkodzeń mechanicznych po odbiorze (na przykład przecięcia piłą łańcuchową lub siekierą), uszkodzenia membrany GORE-TEX podczas użytkowania ani ingerencji, których nie wykonaliśmy my. W przypadku przeciekania możemy w laboratorium i kamerą inspekcyjną sprawdzić, czy chodzi o wadę produkcyjną, czy o przetarcie podczas użytkowania.

Żywotność obuwia i okres gwarancji to nie to samo. Przy pełnym obciążeniu w trudnym terenie obuwie może się zużyć, zanim miną dwa lata. Większość modeli możemy także potem naprawić w serwisie pogwarancyjnym.

Przykład z testów modelu Ural Pro: aby obuwie dobrze trzymało się na mokrych i twardych powierzchniach, podeszwa ma bardziej miękką mieszankę gumy niż zwykle. Przy dużym obciążeniu, na przykład przy zaopatrywaniu schronisk górskich, prowadzeniu w terenie skalistym lub w akcjach ratowniczych bez pokrywy śnieżnej, taka mieszanka ściera się po około 110 do 130 dniach aktywnego noszenia.

Otwórz nasz portal zwrotów i wymian, podaj numer zamówienia i e-mail, wybierz Reklamacja, opisz wadę i dołącz zdjęcia. Po wstępnej ocenie wyślemy Ci bezpłatną etykietę przewozową GLS. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni.

Ceny napraw zawierają materiał i VAT:

• Wymiana podeszwy: 160 zł
• Wymiana podeszwy i gumowego otoku: 210 zł
• Wymiana podeszwy i otoku z przeszyciem: 230 zł
• Wymiana haczyka w pierwszych 4 rzędach: 25 zł, każdy kolejny 10 zł
• Wymiana haczyka w 5. rzędzie i wyżej: 15 zł, każdy kolejny 10 zł
• Rozebranie spodu obuwia i ponowne naciągnięcie: 25 zł
• Wymiana skórzanego elementu cholewki: 45 zł
• Czyszczenie obuwia z resztkami zaschniętego brudu: 90 zł

Do ceny doliczamy 30 zł za odesłanie naprawionego obuwia. Obuwie naprawiamy równolegle z bieżącą produkcją, dlatego wyślij je do nas dokładnie oczyszczone, także w bieżniku podeszwy.

Naprawy wykonujemy równolegle z bieżącą produkcją, dlatego czas zależy od jej obciążenia. Obecnie naprawa trwa około 60 do 90 dni od dostarczenia obuwia. Dowód zakupu nie jest potrzebny, serwis pogwarancyjny jest płatny według cennika. Naprawiamy tylko obuwie, które sami wyprodukowaliśmy.

Tak. Wkładki i sznurówki znajdziesz w sklepie w kategorii Akcesoria. Jeśli nie masz pewności, które pasują, napisz nam nazwę modelu i rozmiar lub wyślij zdjęcie, a polecimy odpowiednią część.

Grube zabrudzenia usuń szczotką i wodą. Następnie użyj środka odpowiedniego do materiału Twojego obuwia, środki do pielęgnacji znajdziesz w kategorii Akcesoria.

Wyjmij wkładki, wypchaj obuwie papierem i pozostaw do swobodnego wyschnięcia w temperaturze pokojowej. Nigdy nie susz go na grzejniku ani przy ogniu, skóra stwardnieje i zacznie pękać.

Tak. Materiał wierzchni trzeba regularnie pielęgnować i impregnować, aby nie nasiąkał wodą, a skóra pozostała odżywiona i nie popękała. Pielęgnowane obuwie mniej nasiąka wilgocią, pozostaje lżejsze i szybciej schnie. Jeśli materiał wierzchni mimo to nasiąknie wilgocią i ściemnieje, dotrze ona tylko do membrany, która jest w obuwiu właśnie w tym celu.

Tak, wszystkie modele wysyłamy zaimpregnowane. Na długość obuwie się od noszenia nie rozciągnie, stopa z czasem tylko lepiej się w nim ułoży. Jeśli przy pierwszym przymierzaniu czujesz dyskomfort, wymień je na inny rozmiar lub inny model.

Opłucz je czystą wodą, wyjmij wkładki i pozostaw do swobodnego wyschnięcia w temperaturze pokojowej, z dala od źródła ciepła. Po wyschnięciu użyj odpowiedniego środka do obuwia z membraną.

Do obuwia rekreacyjnego polecamy Impreg do impregnacji skóry. Dla różnych rodzajów skóry naturalnej mamy różne środki, więcej znajdziesz w naszym artykule o pielęgnacji obuwia.

Nowe obuwie jest zaimpregnowane już w fabryce. Do dalszej pielęgnacji wybierz środek według rodzaju skóry, przegląd znajdziesz w naszym artykule o pielęgnacji obuwia.

Wosk, na przykład Waxer Eco, może przyciemnić skórę, najbardziej widać to na jasnej skórze. Dlatego przed użyciem wypróbuj go na małym, mniej widocznym miejscu.

Modele z oznaczeniem Winter mają ocieplenie i są przeznaczone na zimę. Całoroczne modele turystyczne, na przykład Ural Pro, Caledon Pro II lub Karpat, są nieprzemakalne i mają cienkie ocieplenie, aby można je było nosić przez cały rok. Modele Taras nie mają żadnego ocieplenia, ale zima im nie przeszkadza, chodzi tylko o komfort. Modele letnie możesz nosić zimą podczas ruchu, na statyczne aktywności w mrozie polecamy modele z oznaczeniem Winter.

Modele z membraną GORE-TEX są nieprzemakalne do 75 % całkowitej wysokości obuwia i oddychające: woda nie dostaje się do środka, a wilgoć ze stopy wydostaje się na zewnątrz. Czy model ma membranę, sprawdzisz przy produkcie.

Normę znajdziesz przy każdym produkcie w sekcji Parametry. Obuwie bezpieczne z podnoskiem ochronnym spełnia EN ISO 20345 (na przykład S3 lub S7L), obuwie zawodowe bez podnoska EN ISO 20347, obuwie strażackie EN 15090, a obuwie z ochroną przed przecięciem piłą łańcuchową EN ISO 17249. Przegląd znajdziesz na stronie Normy.

Deklarację zgodności znajdziesz na stronie produktu. Jeśli przy modelu podana jest norma, ale deklaracji nie widzisz, napisz do nas na info@bosp.pl, a wyślemy ją.

Obuwie bezpieczne ma podnosek ochronny i spełnia normę EN ISO 20345 (na przykład S3 lub S7L). Obuwie zawodowe według EN ISO 20347 nie ma podnoska ochronnego. Jaką normę spełnia model, znajdziesz przy produkcie w sekcji Parametry.

Modele Winner spełniają normę EN 15090 dla obuwia strażackiego (F2A HI3 CI SRC). Dokładne oznaczenie znajdziesz przy produkcie w Parametrach.

Większość modeli, na przykład Squad, Taras Army lub Laguna Field, spełnia normę EN ISO 20347 dla obuwia zawodowego, które nie ma podnoska chroniącego palce. Jeśli potrzebujesz podnoska, wybierz Taras Safety S7L według EN ISO 20345.

Logger Trek i Fraker Logger spełniają normę EN ISO 17249 (klasa 2) dotyczącą ochrony przed przecięciem piłą łańcuchową, a jednocześnie EN ISO 20345 S3 z podnoskiem ochronnym. Spośród obuwia strażackiego ochronę przed przecięciem mają modele Winner Pro i Winner Pro Mid.

Obie klasy należą do normy EN ISO 20345 i mają podnosek ochronny. S3 (Fraker Logger, Logger Trek) obejmuje także podeszwę odporną na przebicie i odporność na wodę. S7L (Taras Safety S7L) to klasa według nowszej wersji normy z 2022 roku, w której wodoszczelne jest całe obuwie.

Tak. Ten podnosek nazywa się ochronnym: zawiera wzmocnienie ze stali, aluminium lub innego materiału, spełnia odpowiednią normę i chroni palce.

Większość modeli zawodowych spełnia EN ISO 20347, czyli normę dla obuwia zawodowego bez podnoska ochronnego. Jeśli Twoja praca wymaga podnoska ochronnego, wybierz obuwie bezpieczne według EN ISO 20345.

Modele są takie same, Winner Pro ma dodatkowo ochronę przed przecięciem piłą łańcuchową według EN ISO 17249 (klasa 2). Pozostałe modele strażackie nie mają ochrony przed przecięciem.

Wysokość: Winner Pro Mid ma wysokość zewnętrzną 26 cm, Winner Pro High 34 cm. Wyższe obuwie chroni większą część nogi, niższe jest lżejsze.

Wszystkie modele Squad są w całości skórzane, z membraną GORE-TEX i podeszwą VIBRAM. Squad Black to całoroczne obuwie taktyczne dla jednostek policyjnych i wojskowych, Squad FG to obuwie taktyczne dla jednostek specjalnych. Squad Black Winter i Squad Olive Winter to ocieplone wysokie wersje z podeszwą na mróz i ochroną przed otarciem na całym obwodzie. Squad Special Winter to ocieplona wersja średniej wysokości ze wzmocnionym noskiem. Squad Grizzly Winter to zimowe obuwie średniej wysokości w teren naturalny, w wersji Wide na szerszą stopę. Squad WX to całoroczne obuwie z woskowanej skóry naturalnej w teren leśny i górski.

Tak, w modelach, które są do tego przystosowane. Ural Pro Tech BLK ma podeszwę z systemem do mocowania raków półautomatycznych. Husky Alpin Auto ma na pięcie i nosku występy do mocowania raków automatycznych.

Modele projektujemy dla profesjonalistów, którzy noszą obuwie 5 do 6 dni w tygodniu podczas 8- do 10-godzinnych zmian. Po zużyciu większość modeli naprawimy w serwisie pogwarancyjnym.

W kasie wpisz nazwę firmy, NIP UE i adres rozliczeniowy zgodnie z rejestrem. Fakturę wystawimy na te dane. Firmom zarejestrowanym jako podatnicy VAT poza Słowacją po weryfikacji NIP UE w bazie VIES odliczymy VAT bezpośrednio w kasie.

Tak. Przy zamówieniu powyżej 9 000 zł wyślij nam zapytanie na info@bosp.pl z nazwą firmy, NIP UE, osobą kontaktową, wybranym towarem i ilością.